零售业的20个最佳工作

客户服务助理帮助客户
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零售业雇佣了近1600万名员工,他们的职位从收银员、客户服务代表到跟单员和经理。这份工作的薪水并不总是很高,而且很多零售业的工作都需要灵活的工作时间。然而,并不是所有的职位都需要接受正规的教育,在公司里也有成长和晋升的机会。

自动化,比如许多零售店的收银台,已经限制或逆转了许多非技术性零售工作的增长。在线销售也影响了实体店的运营,同时通过在线销售渠道打开了商机。

关键的外卖

  • 零售业的工作可以提供在职培训,让有动力的员工在没有正规教育的情况下建立自己的职业生涯。
  • 许多零售职位需要在周末或晚上工作;然而,这种时间表可能很适合白天有责任的员工。
  • 全国性的连锁企业可能会提供更高的薪酬,尤其是管理职位以及需要IT技能或安全专业知识的职位。


零售业工作机会的类型

在评估工作选择时,重要的是要考虑哪些职位非常适合你的资格、兴趣和你的职业生涯。对一个人来说最好的工作可能并不适合另一个人。

重点在哪里取决于你的技能和兴趣,以及你想从工作中得到什么。例如,出纳员的职位通常薪水较低,但你可以根据学校或其他职责灵活安排工作时间。零售助理可以赚得更多,特别是当有机会获得佣金时,但你需要强大的能力人际关系技巧还有完成交易的能力。

由于该领域的员工数量众多,零售行业涵盖的范围也很广,因此有很多职业晋升的机会。一旦你从入门级的工作晋升,就有机会获得待遇不错的百货商店和地区管理职位,尤其是在较大的全国性连锁店。你还可能在大型零售商找到IT、安全和管理职位。

请注意

你是一个有兴趣从事零售业的大学毕业生吗?许多领先的零售商都有管理培训项目,他们积极招聘学生和刚毕业的大学生。你可以在公司网站的职业生涯部分找到详细信息。

零售业的20个最佳工作

以下是一些顶级零售工作的概述,包括每个角色的职责、工作职责和必要的技能。

1.美容顾问

美容顾问在零售场所或美容院的化妆品柜台与顾客互动。有些人可能独立工作。他们采访客户,了解他们对外表的担忧,并推荐可以解决这些问题的产品。

2.屠夫

食品零售市场的屠夫们将肉和鱼切成小块,然后展示和定价出售。他们维护库存并处理订单。屠夫回答顾客的问题并推荐商品。

3.买家

买家和采购代理购买零售商店出售的产品。他们负责评估供应商、谈判价格、订购库存和安排交货时间表。当买家的好处之一是可以参加贸易展览,看看新产品。在大型零售商,采购员在公司总部工作。较小的组织可能会有一个内部买家。

4.收银员

收银员并不是收入最高的零售工作,但它对新员工没有正式的教育要求。你可以在大多数主要的零售商网上申请,并提供在职培训。百货公司、杂货店、加油站和其他零售场所都有这样的机会。

请注意

尽管美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)预计出纳职位的数量将会下降,但职位仍然充足。2020年,超过337万人从事收银员工作。许多工作都是兼职的,尽管一些雇主仍然提供福利。

5.客户服务代表

在零售业中有许多不同的客户服务角色。你的工作可能包括在客户服务台工作,处理退货和付款,向客户提供产品信息和定价,或回答有关可用性和交货的询问。

6.区域经理

区域经理通常在一个地理区域内监督一组商店的运营。最终,他们的工作是确保每家商店都达到销售目标。他们指导、培训和评估商店经理,并解决他们所在区域内的问题。

7.一线主管

一线主管和部门经理负责零售店的一个区域。例如,杂货店有负责农产品、冷冻食品、肉类、海鲜和奶制品的经理。这份工作可能是一个职位的提升,或者雇主可以招聘在该部门有经验的候选人。

8.人力资源专员/培训经理

人力资源专家负责招聘、雇佣、培训、福利管理和员工关系。根据零售商的不同,这个职位可以是店内工作,也可以是公司职位。

9.信息技术(IT)协调员

零售IT协调员为零售商提供运营和用户支持。职责可能包括硬件、软件、移动、消息和服务器支持。IT协调员排除和解决问题,升级和维护商店系统。

10.信贷员/分行经理

零售银行机构的信贷员向客户推销抵押贷款、汽车贷款和个人贷款。他们评估贷款申请,管理员工,执行银行政策。

请注意

信贷员的工资高于零售职位的平均工资:根据美国劳工统计局的数据,信贷员的年薪中位数是63,380美元。然而,自动化预计将限制这一领域的就业增长。

11.物流协调员

零售物流协调员协调正确的产品到正确的商店的运动。他们跟踪库存,订购库存,分配商品到商店,管理库存室的组织,并确保及时运输和交付,以维护库存货架和货架。

12.防损专家

公司雇佣了损失预防专家来防止入店行窃。员工遵守公司的亏损控制政策和现金处理程序。职责可能包括接待顾客,检查袋子和标签,检查商店警报和锁。

13.见习经理/领导力发展助理

许多零售商都有管理培训项目。有些是为大学毕业生设计的,让他们在零售业务的不同领域进行轮换,作为在公司开始职业生涯的入门。其他公司则专注于培训从内部晋升的员工。

14.在线业务跟单

在线销售人员负责在公司网站上进行产品的数字销售。他们衡量客户兴趣,确定销售策略,决定产品推广,并分析数据。自由职业者通过eBay等在线网站独立销售或转售产品。

15.药剂师

药品的零售制剂和分销是零售领域的一个蓬勃发展的组成部分,特别是考虑到人口老龄化。药剂师除了在配制药物和教育顾客方面发挥作用外,还经常帮助管理药店。

请注意

药剂师是这份榜单上收入最高的零售职业。根据美国劳工统计局的数据,药剂师的平均年薪为128,570美元。

16.药学技术人员

药房技术人员在大型零售商店的药店和药房工作。他们接受和处理处方。这项工作包括数据输入、打印标签、上架、准备和包装药物。较强的客户服务技能对这个职位很重要。

17.零售业务跟单

零售销售跟单员通常为产品制造商工作,作为公司和销售其产品的零售网点之间的联络人。跟单员负责通过监控库存水平、确保适当的展示和标识、培训商店员工以及监督促销活动来实现销售最大化。

18.销售助理

与许多零售职位一样,销售助理的职位预计在未来几年将略有下降。但仍有大量工作留给有才华的销售人员。根据美国劳工统计局的数据,2020年有超过400万人从事销售助理的工作,每年预计有超过55万个销售助理职位空缺。其中许多职位将是由于工人退休或改变职业而离开该领域。

当你看平均每小时的工资时,销售助理并不是一个高薪的工作,但可能有赚取佣金的机会。当你销售家具、电器或汽车等高价商品时,佣金可能会增加。

19.商店经理

门店经理负责门店的日常运营,包括库存、客户服务、生产力、促销和盈利能力。该角色可能包括招聘、调度、培训和管理员工。

20.团队领导/助理经理

零售助理经理帮助店长处理日常业务。根据商店的大小,工作职责可能包括监督商店的特定区域或协助一般管理。

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  1. 美国劳工统计局。”Retail Trade."https://www.bls.gov/iag/tgs/iag44-45.htm#workforce

  2. 美国劳工统计局。”收银员:工作前景”。

  3. 美国劳工统计局。”信贷员”。

  4. 美国劳工统计局。”药剂师”。

  5. 美国劳工统计局。”Retail Sales Workers: Job Outlook."

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