拜登要让纳税和学生贷款更容易

乔·拜登总统周一承诺，将使我们更容易与联邦政府打交道，并指示17个机构改善我们申请福利、支付学生贷款和与国税局联系的方式。

白宫在一份新闻稿中表示，拜登的行政命令承诺增加新的流程和在线工具，以改善联邦机构36个不同的“客户体验”。美国政府网站也将被改造成一个门户网站，人们只需点击几下鼠标，就可以访问所有政府福利、服务和项目，而不必浏览重复和过时的联邦网站。

该命令是总统管理议程愿景的延续，上个月宣布，以提供更好的联邦服务。白宫表示，这将有助于缓解人们在处理政府时的沮丧情绪。

白宫说:“人们经常需要浏览政府网站、办公室和电话号码组成的复杂网络，才能获得他们所依赖的服务。”

例如，去年，美国国税局被电话淹没关于大流行相关的税收问题。四月，纳税人的倡导者国税局接到了7500万个有关1040表格的电话，其中只有2%的电话得到了答复。然而，随着拜登的行政命令，消费者可能会期待一些改善。拜登计划让提交者可以选择安排客户支持电话，这样他们就不必等待了。他们还将获得新的在线纳税工具，评估他们获得税收抵免的资格，并有更多的电子申报选择。

人们还可以在他们选择的联邦或州实体中更改他们的地址、姓名和其他个人信息，而无需前往实体办公室。

白宫表示，其他承诺改善特定群体的措施包括:

• 退休人员将能够申请福利，并在网上关注他们的申请状态，而医疗保险受益人将能够获得更好的在线工具，帮助他们找到正确的护理和价格较低的药物选择。
• 学生们将在StudentAid.gov上拥有一个新的一站式门户网站，他们可以在那里申请、管理和偿还贷款，以及与他们可能有资格获得的其他福利联系起来。
• 旅行者将能够安全地在网上更新护照，并使用具有先进筛查功能的计算机等新技术更快地办理登机手续。
• 更多妇女、儿童和婴儿的健康信息将更加自动化，例如电子产前、分娩和产后健康记录，符合妇女、婴儿和儿童特别补充营养计划的人将有机会在线购物。
• 退伍军人、他们的受益人、照顾者或其他代表将能够使用Login.gov帐户访问VA.gov，在一个地方查看和管理福利和健康信息。
• 低收入家庭将能够更容易地申请联邦福利，并通过自动程序重新证明他们的收入状况，无需额外的文书工作就能证明符合收入条件的个人。
• 小企业主和农民将能够更快速、更容易地在网上申请贷款和认证。
• 灾难幸存者将能够更容易地获得帮助，并有更多选择提交支持性文件。

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