美国信贷机构减少对消费者的救助

政府的消费者监管机构周三表示，如果你投诉了信用报告上的错误信息，祝你好运:你解决问题的机会很渺茫，而且越来越渺茫。

消费者金融保护局表示，在消费者金融保护局向三大信用机构——equifax、TransUnion和experian——发送的所有关于不准确报告的投诉中，只有2%的客户在2021年得到了缓解。这一比例低于2020年的9%和2019年的25%。

CFPB主管Rohit Chopra在一份新闻稿中表示:“当消费者的信用报告出现错误时，美国的信用报告寡头几乎没有动力公平对待消费者。”“今天的报告进一步证明了他们错误的金融监控业务模式造成的严重损害。”

政府的消费者监管机构在2020年1月至2021年9月期间收到了70多万起消费者关于三大信用机构的投诉，最常见的是信用报告中出现的不准确信息，例如身份盗窃案件。不准确的信用报告资料如果错误不能迅速解决，可能会造成严重的财务后果。贷方不仅依赖这些报告来决定是否向人们提供抵押贷款和其他消费贷款，以及以什么条件提供，而且信用报告也会影响有关保险的决定。betway体育牌照

根据该机构的报告，法律要求征信机构对此类投诉做出回应，但客户很少看到这些投诉得到成功解决。事实上，根据CFPB的分析，随着时间的推移，这三家主要信用机构收到的投诉越来越少，Equifax在过去两个季度根本没有报告任何客户救济。

从2020年初开始，信用机构对投诉的回应开始下降，当时他们开始忽视他们怀疑由第三方发出的投诉信用修复公司联邦监管机构说。但根据消费者金融保护局的规定，如果第三方获得了消费者的许可，可以代表他们提出投诉，这些机构仍有义务对这些投诉做出回应。

Equifax、TransUnion和Experian都没有立即回应置评请求。但在2020年致监管机构的一封信中，代表信用报告机构的行业组织消费者数据行业协会(Consumer Data Industry Association)写道，可疑的信用修复公司滥用消费者金融保护局的网站，在系统中充斥着欺诈性投诉。

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