电子商务基础知识

在互联网上发生的商业交易被称为商业交易电子商务，是“电子商务”的缩写。电子商务的流行例子通常涉及在线购买和销售，但电子商务领域也包含其他类型的活动。基本上，任何以电子方式进行的商业交易都可以被称为电子商务。参与交易的人可以代表客户、企业、供应商或其他供应商或政府机构的多个组合。

电子商务自从互联网作为商业企业出现以来，经历了相当大的增长。它的优势包括消除时间和地理限制，简化操作和降低成本。

增长

根据数据，在截至2018年第一季度的10年里，美国电子商务销售额占零售总额的比例从不到4%增长到9%以上美国人口普查局统计数据．按美元总额计算，2018年第一季度，美国零售网点的在线销售额约为1237亿美元，而总销售额约为1.3万亿美元。Statista预计到2021年，电子商务销售额将增长到美国零售总额的近14%。

企业对消费者(B2C)

B2C当人们想到电子商务时，通常会想到交易。B2C交易最常见的例子之一就是在互联网上买卖商品。许多企业都有虚拟店面，这些店面相当于他们的零售网点。有些企业根本没有实体店面，只有网站。买家通过鼠标点击浏览和购买产品。虽然亚马逊不是网上购物的先驱，但它可以说是最著名的网上购物目的地。根据数据，这家在线零售商的季度净收入已经从2008年第一季度的40多亿美元增长到2018年第一季度的510多亿美元Statista．

电子商务最大的推动力之一是网站与银行账户的接口，进而延伸到信用卡。今天，人们可以在不去实体银行分支机构的情况下完成所有的银行业务。这使得在线支付产品变得很容易，允许通过信用卡、借记卡或礼品卡进行安全的电子支付，这比写支票和邮寄支票要有效率得多。

移动商务

移动商务是“移动商务”的缩写。这在很大程度上是B2C交易的一部分，但移动设备的快速渗透和互联网接入为零售商和他们的客户开辟了电子商务的新途径。移动商务通常是指在手机上进行的电子商务。

移动商务最常见的例子之一就是电子票务。机票、电影票、火车票、戏票、体育赛事门票，几乎任何种类的门票都可以在网上或通过手机应用程序预订。买家无需收到纸质机票，而是下载电子版本的机票，可以像纸质机票一样扫描。虽然电子票务并不能消除入口处的排队，但它确实减少了购票或在自助售票亭取票的长队。

F-Commerce

F-commerce是“Facebook commerce”的缩写。这个流行的社交媒体网站为交易业务提供了忠实的受众，许多小企业更依赖于他们的社交媒体，而不是传统的网站。这种类型的电子商务也是B2C交易的一个分支，与移动商务密切相关。

许多Facebook用户通过手机访问该网站，企业通常通过他们的页面和帖子提供在线购买选项的链接。这种类型的社交商务也延伸到其他社交媒体，如Instagram和Twitter。

企业对企业(B2B)

虽然B2C交易得到了更多消费者和新闻媒体的关注，B2B事务以美元来表示更大的交易量。对于这些交易，双方都是企业，如制造商、贸易商、零售商等等。

这些类型的销售大多是自动化的。例如，制造商可能需要某个部件进行组装工作。在电子商务之前，个人需要估计在特定的时间内需要多少零件，并批量订购这些零件。现在，这样的购买可以自动化了。库存通过电子方式进行跟踪，当库存数量下降到某个点以下时，订单就会立即提交给供应商。

另一个可以自动化的过程是价格跟踪。某些产品的价格可能每天或每周都在波动，因此，如果价格低于某个点，系统就可以进行购买。这种方法有助于保持较低的费用。

(C2C)

C2C交易实际上是一种以物易物的形式。拍卖网站可能是C2C电子商务的最好例子。实体拍卖早于在线拍卖，但互联网让大量买家和卖家都能接触到拍卖。网上拍卖是一种有效的价格发现机制。许多买家发现拍卖购物机制比常规的店面购物有趣得多。