雇主最看重的软技能

通过

CareerToolBelt.com and has been an expert in the field for more than 20 years." data-inline-tooltip="true"> 艾莉森·多伊尔

2022年9月8日更新

图为6名妇女在一起排列各种石头以保持平衡。简历上的软技能包括:沟通能力、领导力、批判性思维、团队合作、职业道德、积极态度。 — 照片:
郑然/ The Balance

拥有强大软技能的候选人在许多不同类型的工作中都有很高的需求。什么是软技能?为什么它们如此重要?

软技能是你在职场取得成功所需要的人际交往能力。它们是你与他人一起工作和与他人相处的方式，换句话说，人际交往能力．

关键的外卖

软技能，也被称为人际交往技能，可以帮助你与他人很好地合作，并作为一个团队实现目标。
因为即使是技术性工作也需要软技能，雇主们尤其热衷于雇佣和提升拥有这些能力的员工。
浏览职位描述，找出雇主需要的软技能，然后在你的简历、求职信和面试中强调这些技能。

什么是软技能?

软技能是让你适应工作场所的技能。它们包括你的个性、态度、灵活性、动机和举止。软技能是如此重要，以至于雇主往往以此来决定是保留还是提拔一名员工。

软技能包括不同于硬技能(也称为技术技能)，这些技能与你申请的工作直接相关。硬技能通常比软技能更容易量化，也更容易学习。

例如，木匠的一项硬技能可能是操作电锯或使用方框的能力。软技能是木匠与同事和客户有效沟通的能力。

请注意

不管你申请的是什么工作，你至少需要一些软技能。

为了在工作中取得成功，你必须与所有与你打交道的人相处得很好，包括经理、同事、客户、供应商、客户，以及任何你在工作中与之交流的人。这些都是所有雇主看重的技能类型。

雇主希望员工能够与他人有效互动。这些技能也很难教，所以雇主想知道求职者已经具备了成功所需的软技能。

顶级软技能列表

下面列出了雇主感兴趣的最重要的软技能。这份清单包括了雇主倾向于在求职者身上寻找的相关软技能子列表。

培养这些技能，并在工作申请、简历、求职信和面试中强调它们。向面试官展示你拥有公司需要的技能将有助于你被录用。

沟通

你的沟通能力如何?沟通技巧在几乎所有的工作中都很重要。你可能需要在工作中与人沟通，无论他们是客户、顾客、同事、雇主还是供应商。你还需要能够清楚礼貌地与人交谈，通过电话和书面形式。

请注意

你可能还需要成为一个好的倾听者。雇主希望员工不仅能表达自己的想法，还能感同身受地倾听他人。在客户服务工作中，倾听是一项特别重要的技能。

听
谈判
非语言沟通
说服
演讲
公众演讲
阅读肢体语言
社会技能
讲故事
语言交流
视觉传达
撰写报告和提案
写作技巧

批判性思维

无论做什么工作，雇主都希望求职者能够分析情况和判断问题做出明智的决定．无论你是处理数据、教授学生，还是修理家庭供暖系统，你都需要能够理解问题，批判性地思考，并设计解决方案。与批判性思维相关的技能包括创造力、灵活性和好奇心。

适应性
艺术天赋
创造力
关键的观察
批判性思维
设计资质
求知欲
灵活性
创新
逻辑思维
解决问题
研究技能
足智多谋
跳出框框思考
容忍变化和不确定性
故障排除技能
重视教育
乐于学习

领导

虽然不是每个职位空缺都是领导职位，但大多数雇主都想知道你能在紧要关头做出决定，能管理情况和人。在困难的情况下挺身而出并帮助解决问题的能力是雇主在潜在员工身上寻找的东西。

请注意

如果你面试的是一份有晋升潜力的工作，雇主会想知道你是否具备成为领导者的能力。

与领导相关的其他技能包括解决问题和人与人之间的冲突以及做出执行决策的能力。

冲突管理
解决冲突
交易
决策
代表团
争议解决
便利化
给出明确的反馈
鼓舞人心的人
领导
管理
处理困难的对话
管理远程/虚拟团队
会议管理
指导
激励
项目管理
解决问题
成功的教练
监督
人才管理

积极的态度

雇主总是在寻找那些能给办公室带来积极态度的人。他们希望员工对他人友好，渴望工作，通常是一个愉快的人。如果你在一个快节奏、高压力的工作环境中工作，保持积极的心态就显得尤为重要。

信心
合作
礼貌
能源
热情
友好
诚实
幽默
耐心
体面
Respectfulness

团队合作

招聘经理寻找的是那些能很好地与他人合作的求职者。无论你是要做很多团队项目，还是只是参加几个部门会议，你都需要能够与周围的人有效地工作。你需要能够与他人一起工作，即使你们并不总是意见一致。

一些相关技能团队合作包括与他人谈判的能力，以及认识和欣赏团队中的多样性。另一项相关技能是接受和应用他人反馈的能力。

接受反馈
协作
客户服务
处理困难情况
处理办公室政治
残疾的意识
多元化培训
情商
同理心
建立人际关系
应对难相处的人
跨文化能力
人际关系技巧
影响
网络
说服
自我意识
销售技能
社会技能
团队建设
团队合作

职业道德

雇主寻找具有强烈职业道德的求职者。这样的人按时上班，及时完成任务，保持专注和有条理。

他们可以合理安排时间，彻底完成工作。虽然他们可以独立工作，但具有强烈职业道德的人也可以听从指示。

良好的职业道德很难教，所以如果你能在求职申请中展示出来，雇主会对你印象深刻。

注意力
商业道德
竞争力
奉献
可靠性
下面的方向
独立
会议的最后期限
动机
多任务处理
组织
毅力
持久性
规划
恰当的商务礼仪
守时
可靠性
弹性
注重实效的
调度
自主
自我监控
靠自我
坚持任务
战略规划
时间管理
可训练性
能在压力下工作

如何让你的技能脱颖而出

在简历中添加相关技能。在简历中包括与你申请的职位最密切相关的术语，尤其是在工作经历的描述中。

在求职信中突出你的技能。你可以在求职信中加入一些软技能。包括这里提到的一两个技能，并给出你在工作中展示这些特质的具体例子。

在面试中提及技能。你也可以在工作面试中使用这些词。面试时要记住以下列出的最重要的技能，并准备好举例说明你是如何运用每一项技能的。每个工作都需要不同的技能和经验，所以确保你仔细阅读了职位描述，并专注于雇主列出的技能。

常见问题

在面试中你应该如何谈论你的技能?

参加工作面试准备分享故事关于你如何运用自己的技能解决工作中的问题。突出职位描述中特别提到的技能。

什么是技能?

一个技能是指完成一项工作所需的知识、能力和资格。通常，技能组合包括硬技能(也称为技术技能)和软技能(也称为人际技能)。

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