企业如何利用市场研究?

市场研究是信息的收集和分析消费者,竞争对手,营销计划的有效性。

而创业的市场研究是至关重要的,它也是有用的老牌企业增加利润。准确的市场信息,目标市场(客户)和竞争,允许一个成功的营销计划的发展。

使用市场调研开始前或扩大

企业主使用市场调查来确定新的业务机会的可行性。市场研究是一个重要的组成部分,商业计划的创业企业。如果市场研究不表明对产品或服务的需求,该业务将不可能是可行的。企业也可以使用结果扩展到新的市场。

监控你的竞争对手

您可以使用市场调查监测工业和经济趋势。使用这些结果来开发策略和业务适应任何环境的变化。

通过监控比赛广告、网站和社交媒体活动你可以看到他们如何试图捕捉你的一些市场份额。使用结果制定竞争战略。例如,制定有竞争力的价格为产品或服务或决定你的产品、服务和客户服务与竞争。

测试的产品或服务

您可以测试新的产品或服务的兴趣你将市场响应客户需求。使用测试结果来确定最优产品置入你的客户总会找到你第一次。结果还将帮助你看到最好的时间和地点发布你的产品。它也是一个伟大的方式来测试您的响应客户需求,提高客户服务。市场研究将帮助您开发促销您想要运行的最优策略。它将定义如何把这些信息通过品牌目标市场,传统广告和社交媒体。

进行客户市场调查

以不同的方式进行客户调查,包括在线一对一的采访,“满意度调查”,和电话。传统电话调查是由于成本和低利率在下降(大多数人觉得刺激)的反应。许多企业的显著位置提供一个简短的客户反馈形式的前提(或包括形式发票),所以客户可以记录他们的评论。

你们经营业务的精通网络研究

用你的在线业务进行市场研究,鼓励客户反馈在商业网站和社交媒体。短网络对你的产品和服务是一个简单的问卷调查,调查客户便宜,而且有效的方法。确保调查从移动设备是可用的。社交媒体平台,如Facebook、Twitter、LinkedIn和其他提供你和你的客户之间的对话,这样你就可以获得即时反馈产品和服务,让客户觉得你重视他们的意见。不幸的是,社会媒体宣传也可能适得其反,因为人们在统计上更容易比积极的负面评论或评论。可怜的客户服务和消极的产品评论导致广泛批评社会媒体和可以给企业带来灾难性后果。

市场调研与产品试验

为客户提供新产品的样品在现场设置和测量响应可以是一个有效的市场研究工具。直接客户反馈可以用来更改产品或确定最优定价。产品试验适合企业像食品服务机构希望测试新的菜单项。

使用焦点小组

焦点小组组织与群体在一个脚本的话题或问答讨论主持人。焦点小组收集有用的信息,但难以组织。他们也是一个昂贵的市场研究方法为小型企业。焦点小组正越来越多地在网上进行。

直接观察

直接观察包括观看视频或录音客户在自然环境中看到他们如何应对展示产品或服务。注意,对于隐私的原因,直接观察通过视频只能在公共场合进行,除非被调查的人知道被视频记录。直接观察的优势,为客户收集信息的目的是表现自然(而不是可能的方式回应他们可能与另一个调查形式),但这是一个非常耗时的市场调查方法。

虽然是常见的企业雇佣市场研究公司进行市场调研,有可能自己的小企业主。

麦当劳的市场研究的变化

经过几个季度的销售下降,麦当劳高管在2015年决定,重大变化需要战斗麦当劳产品的公众是不健康的。根据市场调查,公司菜单更改,不再卖鸡肉产品包含人类抗生素或其他成分,如磷酸盐和麦芽糊精。其他变化包括增加更多的沙拉选择和更健康的甜点包括苹果片。

重新定义乐高与研究

多年来与年轻男孩乐高是一个非常成功的产品,但只有10%的女性儿童的喜爱。作为回应,乐高积木进行一个巨大的四年市场研究活动与3500多名年轻女孩,导致新产品特色鲜明的色彩和不同的雕像。新产品成为了一个巨大的成功和女性乐高的分享用户急剧增加。