什么是解决问题的能力?

解决问题的技能帮助您确定问题发生的原因以及如何解决该问题。

学习更多解决问题的技巧以及它们是如何工作的。

什么是解决问题的能力?

解决问题的能力可以帮助您快速有效地解决问题。这是其中之一雇主的关键技能在求职者中寻找，因为拥有这些技能的员工往往是自力更生的。解决问题的技能要求快速识别潜在问题并实施解决方案。

解决问题被认为是软技能(个人的优点)而不是硬技能这是通过教育或培训学到的。你可以通过熟悉你所在行业的常见问题和向更有经验的员工学习来提高你解决问题的能力。

解决问题的技巧如何发挥作用

解决问题要从确定问题开始。例如，老师可能需要弄清楚如何提高学生在写作能力测试中的表现。为了做到这一点，老师会回顾写作测试，寻找需要改进的地方。他们可能会看到学生们可以构造简单的句子，但他们在写作段落和将这些段落组织成一篇文章方面遇到了困难。

为了解决这个问题，老师会指导学生如何以及何时写复合句，如何写段落，以及如何组织一篇文章。

解决问题通常有五个步骤。

1.分析影响因素

要解决一个问题，你必须找出它的原因。这要求您收集和评估数据，隔离可能的促成因素，并确定解决方案需要解决哪些问题。

要做到这一点，你需要使用以下技巧：

• 数据收集
• 数据分析
• 调查
• 历史分析

2.生成的干预措施

一旦你确定了原因，头脑风暴可能的解决方案。有时这需要团队合作，因为两个人(或更多)的想法往往比一个人更好。单一策略很少是解决复杂问题的明显途径;设计一套替代方案可以帮助你覆盖基础，降低你的风险，如果你实施的第一个策略失败了。

这包括以下技能：

• 头脑风暴
• 创造性思维
• 预测
• 预测
• 项目设计
• 项目计划

3.评估解决方案

根据问题的性质和您的指挥链，评估最佳解决方案可能由指定的团队、团队领导执行，或转发给公司决策者。无论谁做出决定，都必须评估潜在的成本、所需的资源以及成功实现解决方案的可能障碍。

这需要一些技能，包括:

• 分析
• 讨论
• 确证
• 团队合作
• 测试开发
• 中介
• 优先级

4.执行计划

一旦确定了行动方针，就必须将其与能够快速准确地确定其是否有效的基准一起实施。计划实施还包括让人员了解标准操作程序的变化。

这需要以下技能:

• 项目管理
• 项目实施
• 协作
• 时间管理
• 基准发展

5.评估解决方案的有效性

一旦实施了解决方案，最好的问题解决者都有适当的系统来评估它是否有效，以及有多快。这样，他们就能尽快知道问题是否已经解决了，或者他们是否必须在中途改变对问题的反应。

这就要求:

• 沟通
• 数据分析
• 调查
• 客户反馈
• 跟进
• 故障排除

下面是一个在求职信中展示你解决问题能力的例子。

下面是另一个如何在求职信中展示你解决问题能力的例子:

突出解决问题的能力

因为这是一项对大多数雇主来说很重要的技能，所以在你的简历、求职信和面试中把它们放在前面和中心位置。

如果你不确定要写什么，可以看看以前的工作经历——无论是学术、工作还是志愿者——看看你遇到的挑战和解决的问题。在简历中突出相关的例子求职信在简历中用要点来展示你是如何解决问题的。

在面试中，要准备好描述你在以前的工作中遇到的情况，你解决问题的过程，你运用的技能，以及你行动的结果。潜在的雇主渴望听到一个连贯叙述你使用问题解决能力的方式．

面试官可能会提出假设性的问题让你解决。以这五个步骤为基础，如果可能的话，参考你解决过的类似问题。这里有一些小贴士回答解决问题的面试问题，并举例说明最佳答案。