什么是合格的书面请求?

合格书面请求的定义和示例

一名女子带着笔记本电脑和智能手机在餐厅
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合格的书面请求是如果你认为公司犯了错误,你发送给抵押贷款服务机构的一封信。它也可以用来要求有关您的帐户的信息或进一步的详细信息。

什么是合格的书面请求?

一份合格的书面申请,也被称为QWR,是抵押贷款借款人发送给他们的抵押贷款服务公司的一份正式信函,该公司接受并处理每月的抵押贷款付款。

请注意

一个抵押贷款服务机构不一定是你申请抵押贷款的同一家公司。很多时候,抵押贷款被出售后关闭。您的服务提供商是您当前向其发送付款的公司。

可以使用QWRs报告错误或请求信息。qwr是《房地产结算程序法》(Real Estate Settlement Procedures Act)允许的,该法案旨在保护抵押贷款申请人和借款人。使用QWR可以报告10个潜在错误。这些包括:

  1. 未接受有效付款
  2. 未能正确申请付款
  3. 自收到付款之日起未记帐的
  4. 未代表您支付财产税、保险或其他托管费用
  5. 征收不合理的费用
  6. 未提供准确支付金额的
  7. 未能提供有关减轻损失和避免止赎选项的准确信息
  8. 未能将准确或及时的资料传送给新的贷款服务机构
  9. 违反丧失抵押品赎回权流程
  10. 不恰当地下令止赎

您也可以报告其他错误,只要这些错误与贷款服务有关——而不是与发起、承保或服务人员无法控制的其他流程有关。

合格的书面请求如何工作?

要发送QWR,您需要为您的抵押贷款服务找到适当的地址。根据法律规定,服务提供商可以建立接收这些请求的特定地址,因此可能不是您发送付款的同一个地址。

你还需要包括以下信息:

  • 你的名字
  • 贷款标识符(例如,贷款号)
  • 关于你所要求的信息的详细信息

一旦服务人员收到您的QWR,他们必须在五天内(不包括节假日和周末)提供书面确认。根据您请求的信息,服务人员还必须在收到QWR后10天至30天内发出响应。

有条件的书面请求示例

QWR没有固定的模板,所以你的模板将取决于具体情况和你要求的错误类型或信息。

例如,如果您认为服务人员错误地应用了您的付款,现在它向您收取滞纳金或启动止赎,您的QWR可能看起来像这样:

收信人:按揭服务人员
第一街123号
城市,州邮政编码

致相关人士:

根据《房地产结算和程序法》第2605(e)节,我要求提供有关贷款1234567的信息。我认为这个账户最近的付款没有正确地或及时地应用,随后的滞纳金和止赎通知已经错误地发送。

因此,我正在寻求以下信息:

  1. 付款历史,包括所有日期、金额和迄今为止的贷款付款。
  2. 所有滞纳金和罚金的逐行细目。
  3. 核实或解释任何据称逾期或拖欠的金额。

请确认收到此请求。我期待你在30天内的回复。

真诚地,

全名
地址
贷款数量

如何提交符合条件的书面申请

任何抵押贷款借款人都可以自行撰写并提交一份合格的书面申请,而且这样做不需要任何费用。你只需要写这封信,详细说明你的信息和请求地址,包括你的姓名、地址和贷款号码等识别信息。

在发送QWR之前,请确保您查找了服务提供商的正确地址,因为可能有一个特定的地址,所有QWR都必须发送到该地址。

关键的外卖

  • 合格的书面请求用于向抵押贷款服务机构请求信息或报告错误。
  • 借款人不需要支付费用或雇人提交这些文件。
  • 服务人员必须及时响应qwr。
  • 许多服务商为qwr设置了特定的地址,所以在发送qwr之前,你要仔细检查一下。
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来源
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  1. 消费者金融保护局。”§1024.35错误解决程序”。

  2. 消费者金融保护局。”§1024.36信息请求”。

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