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格兰杰·伍茨/盖蒂图片社
社交媒体开辟了人类努力的新领域,创造了新的营销和媒体工作,并为专业发展提供了新的途径。
如果你在这个领域工作,你可能会发现自己在多个平台上管理社交媒体账户,计划通过社交媒体平台营销的宣传活动,或者制作具有互动组件的在线内容。
关键的外卖
- 开始找一份社交媒体方面的工作,可以找一些包括数字媒体、在线社区、社交营销、参与或一般社交媒体等词的职位空缺。
- 社交媒体工作通常会寻找具有关键绩效指标(kpi)、写作和客户服务技能和经验的候选人。
- 一些常见的社交媒体工作的年薪在4万美元到9万美元之间。
社交媒体职业选择
随着社交媒体的发展,专业标准、技术认证和许可要求也在不断发展。如果你是这个领域的新手,可能很难弄清楚这份工作的真正内容或对你的期望是什么。你可以从以下开始找工作寻找关键词比如数字内容,数字媒体,在线内容,在线社区,社交营销,参与度,互动性,以及一般的在线或社交媒体。
职位名称变化
虽然不规范的职位名称一开始会让人困惑,但有创意的职位名称确实能给你提供关于潜在雇主的有价值的信息。一家公司招聘“社交媒体大师”、“互动媒体沙皇”、“数字媒体忍者”、“内容大师”或“品牌传教士”等职位,该职位适合有经验、喜欢创造性实验的人。
工作人员可能正在精心塑造一种形象,以吸引那些天性顽皮、有创造力、甚至是讽刺态度的申请人。如果你被称为专家或摇滚明星,你可能不适合这个职位公司的文化或者是它的使命。
请注意
由于该领域的开放性,即使是听起来很传统的头衔也不能告诉你关于工作本身的太多信息。
乍一看,你可能很难知道你是要协调其他员工,还是你是唯一的社交媒体员工。所以,确保你向雇主询问了工作任务,并确保你对他们的回答感到满意是很重要的。
社交媒体技能和责任
kpi
在这些工作中,通常你会负责管理关键绩效指标(kpi)。关键绩效指标因工作及其目标的不同而有很大差异。KPI管理可以涉及仪表板、视图、转发、分享、销售目标等等。在某些工作中,你可能还负责管理KPI预算,其中包括社交媒体营销的付费选项和货币收益分析。
写作技巧
“我很抱歉写了这么长的信——我没有时间给你写一封短信。”马克·吐温会喜欢用280个字符或更少的字符进行交流的挑战。如果你的社交媒体工作涉及到文案(很多人都是这样),你必须擅长撰写精辟的、与品牌相关的推文、帖子和信息。
客户服务技巧
根据SCORE的数据,77%的小企业使用社交媒体来管理客户服务和公关等业务职能。在这些公司,在社交媒体团队工作需要一流的客户服务技能,包括沟通、同情心、产品知识和解决冲突的能力。
5个最热门的社交媒体工作
社交媒体总监
总监是一个高层次的头衔,如果这是你被聘用的工作,你很可能会负责战略,也可能管理其他人。你可能会根据既定的时间表,负责在多个平台的社交媒体账户上发帖。你可能负责也可能不负责创建这些帐户和发布时间表。您可能负责创建内容或在创建内容日历时监督编辑器。你也可以写博客,或者监督博客。
你可能负责创造公司的“声音”和社交媒体个性。你可能会被要求比你的主管更了解社交媒体。
请注意
其他可能的职位包括社交媒体营销总监或经理,社交媒体传播总监或经理,社交媒体关系总监或经理,社交媒体战略总监或经理。
工资:根据PayScale的数据,2022年社交媒体总监的平均基本年薪为79057美元。
品牌经理
作为一名品牌经理或品牌大使,你可能也会在一组社交媒体账户上发帖(有没有博客都可以),但更有可能的是,你会直接参与广告宣传。你的团队可能会更多地参与社交媒体的销售和营销方面,而不是直接管理沟通。内容经理或内容战略家的职位名称也可能用于这类职位。
工资:根据Glassdoor的数据,2022年品牌经理的平均年薪为97420美元。
参与协调
如果你是一名活动协调员(或经理),你不仅要负责公司的社交媒体信息,还要负责引导公众的在线行为。你将执行(也可能是创建)一种营销策略,包括让公众回应帖子、分享帖子或转发你的帖子——希望它们像病毒一样传播。
请注意
你也可能被称为社区总监,互动媒体助理(或协调员,或经理),或网络营销经理。
工资:根据Glassdoor网站的数据,2022年,业务协调人的平均年薪为62,553美元。
社交媒体经理
作为一名社交媒体经理,你将监控和运营公司的社交网络。与社交媒体或营销团队的其他成员一起,您将为品牌创建社交媒体营销策略,并使用谷歌Analytics和SEMrush等工具分析结果。你也可以管理其他团队成员,让他们朝着实现公司目标的方向前进。
工资:PayScale的数据显示,2022年,社交媒体经理的平均年薪为53061美元。
内容策略
作为内容战略家,你将帮助公司在多个平台上讲述他们的品牌故事。内容战略家通常具有新闻或营销背景,优秀的写作和沟通技巧,以及分析和SEO工具的扎实知识。
工资:根据PayScale的数据,内容策略师的平均年薪为64,041美元。
更常见的社交媒体职位
根据公司的不同,你在下面看到的每个职位都有不同的职责。
请注意
你可以在领英(LinkedIn)或谷歌上搜索该雇主的信息,看看该职位是否已经存在,或者与当前其他职位相比,了解它可能涉及的内容。
社交媒体领域的职位名称 | ||
---|---|---|
品牌大使 | 社会媒体传播总监 | 在线内容协调器 |
品牌经理 | 社会媒体关系总监 | 社交媒体客户经理 |
社区经理 | 社会媒体战略总监 | 社交媒体分析师 |
内容管理器 | 参与协调 | 社交媒体助理 |
数字通信专业人员 | 接触管理器 | 社交媒体助理 |
数字内容管理器 | 互动媒体助理 | 社交媒体协调员 |
数字媒体经理 | 互动媒体协调员 | 社交媒体设计师 |
数码媒体制作人 | 互动媒体经理 | 社交媒体编辑 |
数码媒体主管 | 社交媒体策略师 | 社交媒体主管 |
社区主任 | 网络营销协调员 | 社交媒体营销协调员 |
网络传播总监 | 网络营销经理 | 社交媒体制作人 |
社交媒体营销总监 | 数字和社会媒体经理 | 社交媒体专家 |
社交媒体总监 | 多媒体通讯专家 | 社交媒体策略师 |
常见问题
社交媒体领域有哪些工作?
如果你想在社交媒体工作,你可以成为社交媒体作家、社交媒体经理、社交媒体艺术总监、营销人员等等。在社交媒体中有几种不同类型的工作。你可以为Instagram或Twitter等社交媒体网站工作,也可以为网站、品牌或公司管理社交媒体平台。你甚至可以成为一个有影响力的人。
从事社交媒体工作需要什么学位?
社交媒体领域的一些工作可能要求你拥有传播学、市场营销或其他类似专业的学士学位。然而,如果你有合适的经验,没有大学学位你也可以申请社交媒体方面的工作。很多社交媒体经验都来自于自己的使用和创作。