行为面试问题和示例答案

经理面试求职者 — 图片来源:PhotoAlto / Eric Audras / Getty Images

在工作面试中，你很可能会被问到行为面试问题。什么是行为面试问题，最好的回答方法是什么?

行为面试问题旨在让招聘经理了解你的行为和个性，并了解你如何处理与工作有关的情况。

了解更多关于这类面试问题的信息，并回顾一下雇主最常见的行为面试问题。另外，当你被要求举例说明你如何处理工作场合的情况时，学习一些技巧，了解如何做好准备并顺利地做出回应。

关键的外卖

面试官会问行为性面试问题，因为你的回答能让他们很好地了解如果你被录用，你会如何表现。
你对这个职位、行业和公司了解得越多，就越能更好地强调你最相关的资格和经验，所以要花时间做好调查研究。
为了在回答中取得好成绩，请准备好例子和故事来分享。

什么是行为面试问题?

所有类型的公司都在使用行为面试技巧。不像传统的面试问题这些问题要求你描述你在某个职位上做了什么或分享资历，这些问题寻求的是与职位直接相关的具体技能和经验的例子。

为什么雇主会问行为问题

行为问题旨在了解你如何应对特定的工作环境，以及你如何解决问题以获得成功的结果。

请注意

行为面试问题通常是通过呈现一个情况，询问你在过去采取了什么行动来回应类似的事情，以及结果如何。

面试官会问你是如何处理一种情况的，你需要解释你所做的。其逻辑是，你过去的成功是你未来成功的积极指标。

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回答主要行为问题的基本技巧

下面是一些你在面试中可能会被问到的常见行为面试问题。回顾一下示例回答，考虑一下你将如何回答这些问题，这样你就能准备好给出一个强有力的答案。

从示例回答中可以看出，准备好具体的例子和轶事很重要。

虽然你不需要死记硬背答案，但你要知道自己有什么经验可以分享，以及如何向面试官描述。你会希望你的例子既清晰又简洁。

1.告诉我你是如何在压力下高效工作的。

他们想知道的:如果你正在考虑一份压力很大的工作，面试官会想知道你在压力下能不能工作。给出一个真实的例子，说明你是如何应对压力的。

例子回答

我一直在做一个关键项目，计划在60天内交付给客户。我的主管来找我，说我们需要加快速度，在45天内准备好，同时保证其他项目的按时完成。我把它变成了对我的员工的一个挑战，我们有效地在每个人的时间表上只增加了几个小时，通过分担工作量，在42天内完成了工作。当然，我有一群很棒的人一起工作，但我认为我对任务的有效分配是项目成功的一个主要因素。

2.你如何应对挑战?举个例子。

他们想知道的:不管你的工作是什么，事情都可能出错，而且不会总是像往常一样。对于这类问题，招聘经理想知道你在困难的情况下会作何反应。当你回应时，专注于你是如何解决一个具有挑战性的情况的。考虑一步一步地分享你做了什么以及为什么它有效。

例子回答

有一次，我的主管突然需要离开，而我们正在与一个新的赞助商进行复杂的谈判。我的任务是把他留下的笔记和他经理的一些简报整理成一个PowerPoint演示文稿。我的报告很成功。我们得到了赞助，管理团队甚至推荐我去获奖。

3.你犯过错误吗?你是怎么处理的?

他们想知道的:人无完人，我们都会犯错。面试官更感兴趣的是你在犯错误时是如何处理的，而不是错误发生的事实。

例子回答

我曾经在我工作的俱乐部错误地报了一种特殊类型的会员费。我向我的主管解释了我的错误，他很欣赏我来找他，以及我的诚实。他让我提出免除新会员的申请费。尽管我犯了错误，但这个成员还是加入了俱乐部，我的主管很理解，虽然我对自己的错误感到很抱歉，但我学会了密切关注细节，以便将来能提供准确的信息。

请注意

当你回答面试中有关错误的问题把注意力集中在错误发生后你是如何纠正错误的(或确保错误不再发生)。另外，一定要指出那些小错误，这些小错误不会让面试官重新考虑你这个候选人。

4.举例说明你是如何设定目标的。

他们想知道的:通过这个问题，面试官想知道你如何为你想要实现的目标制定计划和目标。最简单的回应方式就是分享成功设定目标的例子。

例子回答

我的第一份工作是在一家百货商店做销售助理，在开始工作的几周内，我就知道我想在时尚行业工作。我决定自己要努力做到部门经理，到那时，我就有足够的钱去全职上设计学校了。我就是这么做的，我甚至通过毕业前暑假完成的实习找到了我的第一份工作。

5.举一个你达到的目标，并告诉我你是如何实现它的。

他们想知道的:招聘经理感兴趣的是了解你为实现目标做了什么，以及你为实现目标采取了哪些步骤。

例子回答

当我开始在XYZ公司工作时，我想要获得月度最佳员工的称号。这是一个激励性的挑战，并不是所有的员工都把它当回事，但我真的很想要那个停车位，我的照片挂在墙上。我竭尽全力帮助我的同事、主管和客户——无论如何我都会这么做。我喜欢这份工作，也喜欢和我一起工作的人。在那里的第三个月，我得到了这份荣誉。实现我的目标是件好事，我很快就升到了那里的管理职位，我想这是因为我积极的态度和毅力。

6.描述一个你做过的不受欢迎的决定，并解释你是如何执行它的。

他们想知道的:有时候，管理层必须做出艰难的决定，当一项新政策实施时，并不是所有员工都高兴。如果你面试的是决策职位，面试官会想知道你实现改变的过程。

例子回答

有一次，我接手了一群员工，他们的主管去了另一个城市。他们被允许在没有管理层批准的情况下替对方的班。我不喜欢这种不一致，某些人得到的机会比其他人多。我制定了一项政策，让我的助理批准所有的人事变动，以确保每个想加班的人都能在特定的时间得到利用。

7.举例说明你是如何在一个团队中工作的。

他们想知道的:许多工作都需要团队合作。在这些职位的面试中，招聘经理会想知道你与他人的合作能力以及与其他团队成员的合作能力。

例子回答

在大学的最后一个学期，我作为历史系一个研究小组的一员工作。领导这个项目的教授正在写一本关于中世纪欧洲语言发展的书。我们每个人都被分配了不同的重点领域，我建议我们在每周与教授会面之前单独会面，讨论我们的进展，如果我们有任何困难，可以互相帮助。教授非常欣赏我们一起工作的方式，这也有助于简化他的研究。由于我们帮助他完成了工作，他已经准备好提前几个月开始完成最后一份。