什么是软技能?

通过

CareerToolBelt.com and has been an expert in the field for more than 20 years." data-inline-tooltip="true"> 艾莉森·多伊尔

更新于2022年10月9日

定义

软技能是与你的工作方式有关的非技术技能。它们包括你如何与同事互动，如何解决问题，以及如何管理你的工作。

软技能如何发挥作用

软技能与你的工作方式有关。软技能包括人际关系(人际)能力，沟通能力，倾听技巧时间管理、解决问题、领导力和同理心等等。软技能是雇主在招聘候选人时最看重的技能之一，因为软技能对几乎所有工作都很重要。

招聘经理通常会找工作有软技能的候选人因为它们能让人在职场中更成功。有些人在技术上很出色，具体工作技能实践但如果他们不能管理好自己的时间或在团队中工作，他们就可能在职场中无法取得成功。

软技能对大多数雇主的成功也很重要。毕竟，几乎每一份工作都需要员工以某种方式与他人接触。

招聘经理和雇主寻找拥有软技能的求职者的另一个原因是，软技能确实很重要可转移的技能不管这个人的工作是什么，都可以使用这个短语。这使得拥有软技能的求职者具有很强的适应力和灵活性。

备选的名字:人际交往能力，基本技能，非认知技能

例如，软技能在以客户为导向的工作中尤为重要。这些员工直接与客户接触。倾听客户并为客户提供有帮助和礼貌的服务需要几项软技能。

即使你不是一个面对客户的角色，你也需要能够与同事、经理、供应商和其他在工作中有互动的人相处。

软技能包括个人属性、性格特征和沟通能力成功工作所必需的。软技能描述了一个人在与他人的关系中如何互动。

软技能包括:

不像硬技能软技能是习得的，类似于让人们“读懂”他人的情感或洞察力。这些都很难学，至少在传统的课堂上是这样。它们也更难衡量和评估。

一些职业培训项目包括软技能。他们可能会讨论软技能，这样求职者就知道这些技能是什么，以及在简历中突出这些技能的重要性。还有一些免费的在线课程可以帮助你提高软技能。

如果你已经工作了一段时间，你很有可能已经掌握了一些软技能。例如，如果你在零售业工作过，你就在团队环境中工作过。如果你曾帮助不满意的客户找到解决方案，那么你已经使用了冲突解决和解决问题的技能。

如果你是新员工，想想你参加过的其他活动，无论是在学校还是在志愿者的基础上。很有可能你不得不去沟通，适应变化，解决问题。

你也可以反思一下你需要培养的软技能。例如，不要只是和你的经理讨论问题，而是提出解决问题的方法。如果你看到一位同事在苦苦挣扎，主动伸出援手。如果有一个方法可以改善你的工作环境，那就建议出来。

雇主通常不会直接问你是否有软技能。相反，他们会呈现一些情况，然后问你如何评估你是否具备软技能。

当你申请一份新工作时，突出你的软技能，以及你的工作特定技能。首先，列出一个与你想要的工作相关的软技能清单。将你的软技能清单与职位要求进行比较。

把这些软技能写进简历吧。你可以把它们加到技能节．

你也可以在简历中提到这些软技能求职信．挑选一两个软技能，这些技能对你想要的工作来说是最重要的。在你的求职信中，提供能证明你拥有这些特殊技能的证据。

最后，你可以在你的简历中突出这些软技能面试．在面试过程中，你可以通过友好和平易近人来展示你的软技能。如果面试官说话时你能集中注意力，你就能展示出你的倾听能力。

软技能很重要，因为它们能帮助你更好地与他人共事。沟通技巧、团队精神和适应能力使你能够与同事沟通、表达自己的想法、接受反馈并达成共识。

你可以通过在线课程、领导力培训和导师项目学习新的软技能或提高你现有的技能。你也可以通过简单地识别你的成长领域和设定目标来培养你的人际交往能力。例如，如果你知道你需要学习更好的倾听技巧，你可以从仔细倾听同事说的话开始，并在需要时要求澄清。

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