什么是竞争优势?

竞争优势的定义和例子

竞争优势是使一个实体的商品或服务优于客户的所有其他选择。虽然这一术语通常用于企业，但在竞争环境中，这些策略适用于任何组织、国家或个人。

例如，一个提供最低价格的零售商比其他价格较高的零售商有竞争优势。低价可以使零售商的产品比其他高价产品更具吸引力。

竞争优势如何发挥作用

为了创造竞争优势，企业必须为其目标市场提供比竞争对手更好的明确利益。

考虑一下:这个产品或服务提供的真正好处是什么?它必须是客户需要的东西，它必须提供真正的价值。企业主还需要紧跟影响产品的新趋势，包括任何新技术。

例如，在互联网的早期，报纸所有者对在线免费新闻的可用性反应缓慢。他们认为人们会继续为每天一次的报纸新闻付费。由于没有跟上互联网的发展(和优势)，他们让自己的竞争优势溜走了。

企业还需要与目标市场密切协调，以创造需求，这是一切的驱动力经济增长．他们需要确切地知道他们的客户是谁，以及他们如何能让他们的生活更美好。在上面的例子中，报纸的目标市场缩小到不习惯在网上获取新闻的老年人。

最后，确定竞争对手也很重要。竞争对手不仅仅是类似的公司或产品。它们还包括您的客户为满足您可以满足的需求所做的任何其他事情。报纸一直认为他们的竞争对手是其他报纸，直到他们意识到竞争对手是互联网。他们不知道如何与即时免费的新闻提供商竞争。

竞争优势的类型

1985年，哈佛商学院教授迈克尔·波特写道竞争优势这本书是有关这一主题的权威商学院教科书，帮助企业创造可持续的竞争优势。

在他的书中，波特解释说，一个公司必须创建明确的目标、战略和运营，以建立可持续的竞争优势。企业文化和员工的价值观必须与这些目标保持一致。波特研究了数百家公司，找出了公司获得可持续优势的三种主要方式:成本领先、差异化和专注。

成本领先

成本领先意味着公司提供以较低的价格获得合理的价值．企业通过不断提高运营效率来做到这一点。他们可能会付给工人更少的工资。一些公司通过提供股票期权、福利或晋升机会等无形的津贴来补偿较低的工资。

其他国家则利用了非熟练劳动力的过剩。随着这些企业的发展，他们可以从规模经济中受益，并进行批量收购。

分化

差异化意味着公司比其他公司提供更好的福利。企业可以通过提供独特的或高质量的产品来实现差异化。另一种方法是更快地交付。第三个是以一种更好地接触客户的方式进行营销。

具有差异化战略的公司可以收取溢价，这意味着它通常有更高的市场份额利润率．

创新意味着他们以一种新的方式满足同样的需求。苹果就是一个很好的例子。iPhone之所以具有创新性，是因为它提供了一种简单的手持设备，却拥有电脑的功能。质量意味着公司提供最好的产品或服务。蒂芙尼之所以要价更高，是因为顾客认为它比其他珠宝店优越得多。

简而言之，客户服务就是要千方百计地取悦顾客，就像诺德斯特龙百货公司(Nordstrom’s)是第一家允许顾客无条件退货的公司。

焦点

专注意味着公司领导者比任何人都更了解目标市场并为其提供服务。成功的焦点策略的关键是选择一个非常具体的目标市场。这通常是一个小众市场，大公司不会涉足。

例如,社区银行使用专注策略来获得持续的竞争优势。他们的目标是当地小企业或高净值个人。他们的目标客户喜欢大银行可能无法提供的个人接触，而且客户愿意为这项服务多支付一些费用。

国家

国家使用的另一种形式的竞争优势被称为“国家竞争优势”或“比较优势”。例如，中国采用成本领先出口低成本产品在一个合理的质量水平。它能做到这一点是因为它的生活水平较低，这意味着它可以支付更少的工人工资。

印度一开始是成本领先者，但正在走向差异化。它以合理的工资提供技术娴熟、讲英语的工人。日本也改变了竞争优势。在20世纪60年代，它是一个擅长廉价电子产品的成本领导者。到了20世纪80年代，它已经转向差异化的优质品牌，比如雷克萨斯(Lexus)。

美国的竞争优势源于它作为一个国家的创新实践。例如，美国公司以比许多其他国家更高效地将产品推向市场而闻名。

虽然创新是由许多因素驱动的，但很明显，美国从其多元化的国家构成中受益。事实上，有科学证据表明，多元化和保持多元化的工作场所有助于推动创新和市场增长。

Amar Bhidé在“冒险经济:创新如何在一个更加互联的世界中维持繁荣”中提出了一个很好的观点。即使美国在培养工程师方面开始落后于其他国家，但它在将创新推向市场方面仍然更胜一筹。这只是方法之一自然资源增强了美国的优势．

个人

个人竞争优势也有可能存在。例如，在工作中，你可以利用竞争优势理论来推进你的事业。如果你是一名雇员，就像在为自己工作一样工作。你的目标市场是你的雇主，你的利益是你如何增加公司的利润，你的竞争对手是其他员工和技术。

在你的外表、简历和面试中传达你的竞争优势。一旦你得到了这份工作，继续向别人传达你在工作表现上的优势。你可以利用自己的优势使自己从同龄人中脱颖而出，向前迈进。